La satisfaction de nos clients est une priorité. Elle passe par un accompagnement des équipes opérationnelles dans la mise en place de nos solutions sur sites. Dès la livraison de la machine dans vos locaux, nous pouvons réaliser l’installation, la mise en énergie, le démarrage, ainsi que des formations ad-hoc si vous le souhaitez.
Dès que votre machine est livrée et programmée, nos techniciens se déplacent sur votre site pour assurer une intégration fluide et rapide. Ils vérifient que l’ensemble fonctionne correctement et que toutes les solutions de traçabilité mises en place répondent à vos attentes.
Tous nos équipements sont livrées avec une documentation complète, intégrant le rapport de vérification par un organisme de contrôle agréé, les notices, les plans ainsi que les logiciels nécessaires à l’utilisation de nos produits tout au long de leur durée de vie.
Un service après-vente réactif et un support technique dédié vous accompagnent pour toute assistance et fourniture de pièces de rechange et de consommables. En cas de problèmes techniques, tels qu’une chute ou une utilisation inappropriée, nous intervenons rapidement pour évaluer la situation et mettre en œuvre les actions nécessaires
Nous proposons également des contrats de maintenance préventive pour réduire les arrêts de production.
Nous vous proposons des solutions de retrofit personnalisées pour prolonger la durée de vie de vos machines :
Ces interventions permettent de moderniser vos systèmes existants afin qu’ils restent performants et conformes à vos évolutions industrielles.
Avec nos 10 filiales et notre réseau mondial de distributeurs, SIC MARKING offre des ressources globales associées à une expertise locale. Nous vous accompagnons dans le monde entier, en garantissant une réactivité optimale et des solutions adaptées à chaque marché, quel que soit votre secteur d’activité.
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